岳阳市107国道管理处以群众需要为关注焦点，契合文明城市创建大力开展文明小区创建工作。截至目前，我处已完成对雷锋山小区、皇姑塘小区、洛王小区的创建工作。小区内全面实现了“绿化、亮化、美化、净化”，成为实实在在的民心工程、德政工程，积极配合了我市全国文明城市创建工作。

雷锋山小区是107国道管理处于1992年统一购买的职工住宅小区，共有居民楼5栋，住户114户，现有本单位职工家属96户，社区居民18户。洛王小区是107国道管理处于1998年统一购买的职工住宅小区，共有居民楼4栋，住户96户，现有本单位职工家属43户，社区居民53户。

近年来，管理处为加强两个小区规范化管理加大了工作力度和资金投入。先后完成包括维修屋顶、修建传达室、电改、添置部分设施等一系列连贯动作。但因小区没有成立业主委员会，未设物业，管理工作未尽人意。特别是供水管道因年份已久出现不同程度的锈蚀、渗漏、水压不足、甚至断水。“水改”和规范化物业管理成为小区住户和管理处共同期盼解决的问题。

党的群众路线教育实践活动和创建全国文明城市活动开展以来，管理处党委从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，针对一些职工、群众反映强烈的难点、热点、焦点问题即知即改，将教育实践活动和创建全国文明城市活动工作紧密结合，把雷锋山小区、皇姑塘小区、洛王小区、改建提质作为改进工作作风、提升干部素质、为群众办实事、办好事、文明创建提质的一个切入点，以实际行动践行党的群众路线，为创建全国文明城市奉献一份绵薄之力。管理处在资金紧张的情况下，投入300多万元，集中组织开展雷锋山小区、洛王小区环境综合改建专项行动，使小区面貌明显改观，形象进一步提升，为小区住户营造干净舒适的生活环境。

一是精心组织，周密部署。为确保两个小区改建工作取得实效，处领导高度重视，多次召开专项会议，组建成立改建工作领导小组，制定了具体的改建方案，明确工作任务、工作重点、方法步骤和具体要求，形成了统筹有序、推动有力、改建有效的工作局面。二是部门联动，齐抓共管。按照“部门联动、齐抓共管”的工作方法，通过与各管理所密切配合、通力协作，齐抓共管，先是入户调研征求住户对小区管理的意见和建议；再是选举组建业主委员会；最后对住户提出的意见和建议进行疏理，研究解决方案，张贴公示。三是加强物业，推向社区管理。选举成立小区业主委员会，接受社区的领导与管理，建立健全相关制度，形成长效管理机制，并接受属地相关社会管理部门的监督、指导。逐步把小区建设成为文明、规范、安全、卫生、有序综合环境俱佳的居住院落。

管理处党委和各管理所充分发扬“雷厉风行、开拓进取、扎实苦干、争创一流”的精神，克服了前所未有的困难，三个小区面貌焕然一新。如今的雷锋山、洛王小区，经过“水改”、院坪整修、铺设沥青路面、绿化补种、增添健身设施、重新修整护栏、安装监控设备、路灯、标识停车位等多项工程，小区的职工和居民生活得更加舒适开心，赢得一片赞誉声。

逐民愿，方能安民心。107国道管理处文明小区的创建活动，使单位的亲和力在和谐文明的空间里得到了充分体现。清晨,人们和着清风晨练；傍晚,孩子们在院子内嬉戏、打闹，这一切都显得那么惬意、那么温馨、那么和谐。小区的改造不但推动了我市文明创建工作，促进了全处干群思想观念的深刻变化，使大家崇尚文明、追求进步的意识大大加强，而且大大提升了单位的软实力和竞争力，推动了全处工作的发展。另外我处开展的五创工作已三年多，一直坚持“推动五创惠民生、强化管理升品位”的理念，坚持上下齐创、干群同创、常抓久创。始终与市委、市政府保持高度一致，确保政令畅通，坚持举全处之力，以奋勇争先的精神，扎扎实实地抓好五创工作。巡查路段的环境卫生和临街门面经营秩序等面貌大为改观，得到市政府五创办多次好评。