在全市广泛开展的“大走访”活动中，临湘局把“工作有压力，情绪有波动；生活有困难，利益有诉求；家庭有矛盾，身体有病痛”的“六有”群众作为重点走访对象。通过深入走访排查，了解群众的困难与诉求，并通过各种渠道切实加以解决，让“六有”群众转化为“生活有信心，工作有激情”的“两有”群众，取得了很好的工作效果。

在该局访民情联系点破产企业矿石粉厂和扶贫点源潭镇聂坳村，走访人员通过发放联系卡、调查问卷和入户座谈的形式，走访矿石小区居民、沿街商铺和村民260余户。在走访过程中，该局切实做到了“三心”解民忧，激活正能量。一是虚心听民声。走访人员带着与群众的深厚感情去走访，以虚心的态度听取群众意见，共收集群众的意见建议30余条。二是诚心解民惑。每位走访人员在走访的过程中也是宣讲员，走访过程中共发放访民情资料500份，向群众宣讲党的惠民政策和法律法规，宣讲政府当前的工作目标，为访民情、综治民调等工作做好宣传引导工作。局党委书记谢学文为聂坳村33名党员主讲一堂题为“坚定理想信念，争创一流业绩”的党课，反响及评价很好。三是真心办实事。该局对收集到的意见建议，认真进行分类梳理，及时上报信息。对于能够解决的问题，该局党政积极提供人、财、物支持，截至目前已解决小区维护和扶贫经费5.2万元，并向困难群众发放5000元慰问金。对于群众反映热烈的社会治安、社保低保、基础设施建设等方面的问题，该局通过积极协调，专人专函向相关部门汇报争取，请求配合协调解决。目前通过我局初步协调，矿石小区居民反映强烈的臭水沟改造和部分居民社保低保等5个问题，已得到相关部门的回复，下步将进入具体落实阶段，得到了小区居民的一致肯定。