12月7日，君山区政务服务中心请来了政务服务平台技术专员及岳阳市政府热线办邹主任，在全区范围内展开了一次集中性的《12345公众服务热线办理系统培训会》，全区共56家单位参会。

会上，技术专员及岳阳市政府热线办邹主任分别为大家讲解了新的政务平台建立后的操作流程及办理各类工单的规范，加强了负责各部门、各单位12345公众服务热线同志们的业务办理能力。这次培训的召开，将为君山区今后的12345公众服务工作打开新的篇章，全区覆盖政务工作网上平台后，群众的热线工单办理将更加便捷，更加明了。群众们对全区各项工作的意见和建议都将在平台上呈现，也一定能给广大群众一个满意的、合理的答复，为民解忧的服务将越办越好。