为扎实推进文明单位建设，我处结合自身实际，不断加强规范管理，深入开展创建活动，综合效益显著增强，文明程度不断提升，各项目标任务全面完成。荣获2013-2014年度全省公路系统文明建设先进单位，连续7年被市公路局评为综合目标绩效考核先进单位；多次被市直机关工委评为先进基层党组织；五创工作被市五创办评为红旗单位；综治民调工作市直单位评比排名第4；今年管理处荣获全市扶贫先进单位，协助市直工委承办岳阳市第二届市直机关篮球赛获“重要贡献”单位，处工会被全国总工会评为“全国模范职工之家”，通衢公司临长高速养护一班被交通运输部评为“模范班组”；涌现出全国劳模刘洪生和岳阳市“十大精彩人物”田武。

一、注重健全机制，用有效载体营造创建工作的浓厚氛围

为确保创建工作有序推进，我们建立齐抓共管、多管齐下的工作机制，用活载体，加大宣传力度，营造良好氛围。

一是加强领导，严格考核。成立创建工作领导小组，坚持“五个文明”一起抓，一起部署，主要领导任组长主抓，分管领导任副组长具体抓，下属单位主要负责人和各科室负责人为成员，做到创建活动有领导班子、有领导分管、有专人负责、有专题研究、有经费保障。实行责任分解、奖罚兑现，创建工作成绩突出的在评先评优、班子考核、综合目标考核中给予加分奖励，对工作滞后，完不成任务的严格问责。

二是细化方案，注重结合。根据文明单位创建内容和标准，结合单位实际，制定实施方案，注重“三抓三结合”，即抓素质，与学习型机关建设相结合，年初制定学习计划，明确学习内容和完成时间；抓管理，与机关制度建设相结合，通过完善机关管理制度，规范工作程序；抓效能，与机关作风建设相结合，促进作风明显好转，提高办事效率和工作质量。

三是加强宣传，营造氛围。处机关树立讲文明树新风广告牌，电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”和“岳阳市民文明公约”。悬挂创建横幅，张贴创建标语。利用宣传栏出刊创建方案和文明单位测评细则，让广大干部职工、家属知晓创建目标、内容、措施，以及考评项目、标准、方法。

二、注重理念创新，用责任担当书写文明创建的鲜活样本

近年来，我们以服务人民群众安全、舒适、便捷出行为核心，按照“当好先行官，实现公路现代化”的要求，深入开展文明行业创建活动，促进创建工作提档升级。

一是全面落实“畅安舒美”示范路创建工作。今年，围绕公路畅通、整洁、绿化、美观、安全的总体目标，借助全市公路路域环境综合治理这股东风，大力开展示范路创建工作。各所加强横向联系，协调当地关系，争取政府支持。路政大队承担专项责任，对影响行车安全的马路市场、占道经营、违章建筑、平交路口设置和非公路标志标牌，加大整治力度。一年来，整治马路市场40处，拆除非公路标志1200余块、龙门架11座、违法建筑及棚屋22处，清除违法占用公路32处，治理抛洒物车辆30台次，整改缺陷80多处，全线路况、路容、路貌得到明显改善，规范管理水平明显提高，公路综合实力明显增强。新开塘路段作为全省公路路域环境综合治理现场会的一个亮点，得到全体与会人员的充分肯定。

二是大力推进企业转型提质增效。在稳定传统市场的同时，不断培育发展新动力，厚植发展新优势，进一步调整优化产业结构，积极推动被动招投标向投融资产业转型，大胆尝试PPP项目；积极推动高速公路养护向市政工程延伸突破，促进企业发展水平整体提升。全年承接业务量5.14亿元，完成施工产值3.96亿元，先后中标湖南省高速公路邵阳、衡阳管理处2016年度养护工程、岳阳市赶山东路道路工程、S211岳阳楼区牌坊至枣树公路工程等等。热再生项目进军市政建设市场，中标建湘北路路面改造工程。高速公路养护品牌名列全省第一，特别是热再生技术科技含量高，绿色环保，资源节约，达到国际领先水平。

三是广泛开展“创先争优”活动。项目创优良工程，路政创文明执法，养护创规范通畅，机关创“四优”活动。大力推进养护机制改革，全处建立三个中心养护站，实施公路“养护、管理、服务”三位一体运行模式，采取“无人机巡路、互联网+”等创新手段，提升公路管养效能和服务水平，为过往司乘人员提供优质公路公共产品和高水准的服务。两次迎国检，时间短、任务重，广大干部职工主动放弃休息时间，加班加点，毫无怨言，涌现出一批敢于担当、勇挑重担，默默无闻、无私奉献的先进典型。特别是2015年迎国检，投资7000万元，实现“零扣分”目标，得到部检组和省厅、局领导的充分肯定，为省、市公路争得了荣誉。

三、注重素质提升，用文明风尚展现公路行业的厚重底蕴

文明素质，看似个人行为，实则是一个关系单位形象的大问题。今年，我们以文化建设、“两学一做”学习教育、文明风尚等为切入口，全面加强队伍建设。

第一，持续深化单位文化建设。坚持文化建设由形式向内容延伸，由工作向生活延伸，由单位向社会延伸，渗透到 管理各个环节，浸润于工作生活方方面面。制定文化建设2016年工作要点和五年（2016-2020）规划纲要，明确指导思想、基本原则、奋斗目标、主要内容、实现路径、重点项目、保障措施。积极开展文化拓展活动，采取工会倡导，行政支持，自愿参与的形式，成立“G107岳阳户外运动俱乐部”。不断丰富活动载体和内容，先后开展“幸福女人互助行”、“培育团队精神”为主题的文化拓展活动，促进文化建设在理论和实践上都迈出新步伐，拓展新内涵，达到新高度，进一步夯实凝神聚气、强基固本的基础工程，带好队伍，推动发展，促进和谐。

第二，认真开展“两学一做”学习教育。一是激活党员意识，让200多“细胞”焕发生机。组织党员赴平江加义烈士陵园缅怀革命先烈、重温入党誓词、组织知识竞赛、围绕专题学习讨论、送党课上项目，党员普遍感到组织生活正常了，党员身份回归了。班子成员带头讲党课，深入基层指导民主生活会。积极融入学习教育，以普通党员身份到所在党支部参加学习讨论。开展七·一评先表彰，引导党员对照身边的先进典型树标杆找差距明方向，有效激发广大党员学习先进、争当先进的内生动力。二是努力践行，在真学真做中淬炼本色。积极落实精准扶贫精神，发挥行业优势，到平江扶贫点援建一座造价200余万元的何家大桥。全面开展“一进二访”、党员进社区活动，投入资金5万元帮助古井社区对道路进行“白改黑”，慰问困难群众和党员26名，送去慰问金2万余元。还向加义中学、咏生小学捐赠2万元图书，向加义镇捐赠5万元扶贫专项资金。三是融入廉政建设，层层签订反腐倡廉和党风廉政建设责任状。制定《工程项目监管、结算制度》、《财务管理补充制度》，进一步明确标准，强化责任，重申规定，完善程序，做到依规操作，规范运行。对大宗材料采购、劳务分包队伍选定、机械设备租赁以及信息化平台建设等方面，全部实行招投标管理，纪监部门全程参与，跟踪监督，确保程序合法，操作透明。

第三，积极倡导文明风尚。先后以“职业道德教育”和“弘扬爱国和奉献”为宣讲主题，开办2期“道德讲堂”，通过全国劳模等身边典型敬业奉献、助人为乐的故事讲述，广大干部职工灵魂得到洗礼，道德风尚得到弘扬。积极开展“文明餐桌行动”，各级机关食堂推行自助餐，弘扬勤俭节约的良好风尚。积极参与资源节约行动，机关工作人员自觉做到随手关电关水，节约每一度电、每一滴水、每一张纸。积极弘扬尊老敬老传统美德，组织退休老同志开展“重阳欢乐行”活动。机关院内制作道德守礼提示牌，规范干部职工言行举止。

四、注重服务品牌，用志愿行动诠释真情奉献的价值追求

志愿服务，体现了人们的价值追求和价值取向。高水准的文明单位，就要有高品质的服务。今年，我们着力打造志愿服务品牌，传递最美公路人的真诚、热情、友善。

一是积极服务全市工作大局。京港澳高速大荆段3.19汽车爆炸事故发生后，通衢养护公司启动应急预案，组织大荆、临湘、通平和临湖工区及专业施工队共150余人，调遣20多台运输车辆和机械设备，迅速赶赴现场，清理残留垃圾，修复损毁路面和附属设施，连续作业两昼夜，确保路面安全畅通和干净整洁，为救援工作作出贡献，树立了良好的岳阳公路形象。

二是继续开展文明劝导和卫生保洁志愿活动。近80名五创文明劝导员就地转化为志愿者服务团队，坚守五创路段，对行人和车辆倡导“礼让斑马线、文明过马路、停靠守规矩”，有效规范了行人和车辆的文明行为。今年来，清理建筑垃圾2000多㎡，劝导不规范行为3000余起，门店、车辆、行人引导有序，文明指数测评受访回答文明准确。广大市民认为，这些都是大家身边事、日常事，活动贴得紧、感受深、效果好。107国道新开塘至皇姑塘路段、京港澳高速岳阳连接线采取重点路口重点突破，重点问题重点管控，坚持每天清扫，专项整治路边建筑垃圾。三个院落保持环境整洁，强化平安巡防，在全国文明卫生城市复审中“一街、两路、三院”均获得好评。

三是努力开展志愿结对助学活动。组建田武助学志愿者团队，设立田武助学基金会。七一，16名志愿者党员赴平江加义镇清河村走访座谈4名贫困学生，了解贫困学生家庭、学习情况和个人心理状态，有的放矢采取“四对一”形式结对，资助4000元，坚持每年上门慰问不少于2次，使受助对象在心灵安慰、学习生活条件等方面得到帮助，充分体现了人文关怀。

五、注重共建共享，用民本理念打造环境优美的幸福家园

保障和改善民生不再是经济发展的衍生品，其自身正在释放出强大的“溢出效应”，成为改革发展新阶段的信心所聚、基础所在和动力所系。我们坚持发展的最高目标就是不遗余力地为职工群众争取到更多“稳稳的幸福”。近年来，投入资金近400万元，改造四个家属院落，管理实行物业化，道路实行“白改黑”，绿化亮化进一步升级，生活条件进一步改善，广大职工有一种获得感和幸福感，坚定对单位发展的信心和认同。在此基础上，我们按照“规范、和谐、温暖、平安、创新”的五型要求，创建“全国模范职工之家”。建立一个集“学习、健身、娱乐”三位一体的职工活动中心，组织女职工健康体检，定期购买“双癌”保险，深入生产一线慰问职工，开展劳动竞赛，改善劳动安全条件，让职工群众真正感受到单位是“大家庭”，从而有一种归宿感，大大激发全员工作积极性，为改革发展稳定凝聚起民心民意，释放出动力和潜能。通衢公司高速公路养护一班创建全国公路交通系统“模范班组”，建立读书阅览室，添置健身器材，开展业余文体生活，发动班组养猪、养鸡、种菜，为一线养护职工创造良好的工作生活环境。

近年来，没有发生领导班子成员严重违纪问题，全处无一起违反计划生育政策问题和重大社会治安、安全事故问题，无参加“法轮功”等邪教组织人员和重大环境污染等事件。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我处文明创建工作尽管取得了一定成绩，但是仍有不足，值得总结和提高。我们将对照创建标准和管理办法进一步找准问题，理清思路，明确责任，坚持五个文明一齐抓，不断深化创建层次，不断提高创建标准，努力提升干部职工文明素质和单位文明程度，确保各项事业全面协调可持续发展，为建设“一极三宜”江湖名城作出新的贡献。